Vyhľadajte si produkt

Reklamácie

Jednoduchý postup pri uplatňovaní reklamácie

1. VYPLNENIE FORMULÁRU

2. KONTAKTOVANIE ZÁKAZNÍKA DO 24 H.

3. KOMUNIKÁCIA SO ZÁKAZNÍKOM

4. VYBAVENIE REKLAMÁCIE

Reklamácie

Prosím nahrajte fotku krabičky s číslom šarže* (Max 5MB.)

Vrátenie tovaru

Ako môžem vrátiť tovar?

Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy a scan prosím pošlite e-mailom na: [email protected] a do predmetu emailu môžete napísať Vrátenie tovaru. 
Formulár pre odstúpenie od zmluvy vložte do zásielky s vracajúcim sa tovarom. 

 

Vrátený tovar prosím pošlite na adresu s označením IZY VAPE – vrátenie tovaru:
Fulfillment by FHB Group – 3PL, outsourcing of e-commerce logistics
Priemyselná 3, 
900 21 Svätý Jur

 

Po obdržaní vráteného tovaru, peniaze Vám budú vrátené na Váš účet.
Chceli by sme Vás upozorniť, že vrátený tovar musí byť nepoužitý a bez známok používania, neotvorený, v pôvodnom nepoškodenom obale.